1. Acerca del grupo Hard
El Grupo Hard actúa para elevar el estándar constructivo y productivo de los países, por lo que se compromete a llevar soluciones innovadoras y especializadas al cliente, asegurando así los mejores resultados. De esta forma, tenemos el mismo compromiso en nuestros servicios Online y queremos garantizar la total seguridad de tus datos. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar el procesamiento de datos personales de nuestros clientes, de conformidad con la legislación brasileña sobre protección de datos personales, especialmente a la Ley N° 13.709, de 14 de agosto de 2018, y sus modificaciones (Ley General de Protección de Datos Personales). – “LGPD”).
2. Definiciones
(a) «Cliente» y/o «Usted»: persona física o jurídica que utiliza el Sitio y los servicios
proporcionado por Hard;
(b) “Consentimiento” – consentimiento libre, informado e inequívoco (que no deje lugar a dudas) por el cual el Cliente acepta el tratamiento de sus datos personales para una Finalidad previamente estipulada. Después del consentimiento, éste puede revocarlo en cualquier momento. No obstante, destacamos que la revocación del consentimiento no puede invalidar el tratamiento previamente realizado;
(c) “Datos Personales” – información relativa a una persona física ya identificada, o con el potencial de hacerla identificable;
(d) “Capaz” – persona (persona física o jurídica) designada por Hard responsable de actuar como canal de comunicación entre Hard Group, usted y las autoridades agencias gubernamentales en asuntos relacionados con esta Política de Privacidad y el Tratamiento de Datos Personales por parte de Hard .
(e) “Finalidad” – lo que Hard tiene por objeto el Tratamiento de Datos Personales;
(f) “Política de Privacidad” – documento por el cual Hard aclara en detalle, el tratamiento de los datos personales de los Clientes, en cumplimiento de la legislación vigente, especialmente de conformidad con lo dispuesto en la LGPD;
(g) “Sitio” – plataforma de suministro de productos y servicios de Hard;
(h) “Titular” – persona natural a quien se refieren los Datos Personales objeto del Tratamiento; y
(i) «Procesamiento» – se considera procesamiento de datos personales la recopilación, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, disposición, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción de Datos Personales.
3. Finalidad de esta Política de Privacidad
Observando los principios establecidos en el art. 6 de la LGPD, esta Política de Privacidad busca fortalecer el compromiso de Hard con la privacidad de los Datos Personales de sus Clientes mientras utilizan nuestro sitio web.
Hard utilizará su información para los siguientes propósitos:
(a) Toda la información recopilada sobre usted se utilizará para mejorar constantemente su experiencia en línea y procesar sus pedidos;
(b) Los Datos Personales de los Clientes serán tratados en la medida en que sean necesarios para que Hard pueda prestar los servicios contratados por los mismos, tanto ahora como en el futuro;
(c) los datos personales del cliente permiten que Hard se comunique con usted si es necesario para procesar sus pedidos o para informarle sobre el estado de sus pedidos;
(d) Monitoreamos los patrones de tráfico y el uso del sitio web de cada cliente para continuar desarrollando la estructura, el diseño y el desempeño de Hard en los vehículos en línea;
(e) También podemos usar su información para comunicarnos con usted sobre cambios importantes realizados en el sitio web, nuevos servicios de Hard y ofertas especiales;
(f) Para mejorar nuestro sitio web, podemos recopilar información que nos ayude a comprender cómo los Clientes lo usan. Por ejemplo, podemos estudiar la información recopilada para determinar qué áreas de nuestro sitio web son visitadas con mayor frecuencia por nuestros clientes. Si es necesario, es posible enviar estadísticas globales sobre nuestros clientes, ventas, patrones de tráfico y otra información relacionada a terceros de confianza, sin embargo, estas estadísticas no incluirán ninguna información que permita la identificación individual. La información personal, como su nombre o dirección de correo electrónico, no se utilizará para nuestros estudios. Hard aclara que el Cliente no tiene la obligación de proporcionar Datos Personales para navegar por su sitio web, sin embargo, si elige no proporcionarlos, es posible que Hard no pueda proporcionar el servicio solicitado. Cualquier información proporcionada por los Clientes, incluidos los Datos Personales, será recopilada y almacenada de acuerdo con los estándares de seguridad exigidos por la Autoridad Nacional de Protección de Datos o, en su defecto, siguiendo las buenas prácticas de mercado.
Hard aplica sus mejores esfuerzos para mantener la integridad y confidencialidad de la información proporcionada a través de sus canales de comunicación. El almacenamiento será por el tiempo necesario y permitido por la ley.
4. ¿A quién se aplica esta Política de privacidad?
Esta Política de privacidad se aplica a todos aquellos que utilizan el sitio web de Hard, así como a aquellos a quienes Hard procesa sus Datos personales a través del sitio web de la empresa.
5. Finalidad del Tratamiento
Los Datos Personales serán utilizados para las siguientes Finalidades:
Finalidad Base legal – Autorizar su acceso como Cliente a nuestros sistemas.
Arte. 7, V de la Ley General de Protección de Datos – Para la ejecución del contrato entre Hard y el Cliente. Ofrecerte nuestros productos. Según corresponda, administre su crédito.
Arte. 7, X de la Ley General de Protección de Datos – Para protección de crédito. En su caso, realizar los trámites de cobro. Además, como “fines secundarios”, es decir, no necesarios, pero que nos permiten brindarle un mejor servicio, su información será utilizada para: Finalidad Base legal – Informarle sobre nuevos productos o servicios, cambios introducidos en los mismos, ofertas y promociones especiales
Arte. 7, IX de la Ley General de Protección de Datos – Para atender el interés legítimo de la Sociedad Dominante. Prospección comercial. Evaluar la calidad del servicio que brindamos.
Si el titular no desea que sus datos personales sean tratados para “fines secundarios”, puede negar su consentimiento desde ahora enviando su solicitud a nuestro Responsable, tal como se indica en el apartado 12 de esta Política de Privacidad.
6. Compartir datos personales con terceros
Sus Datos Personales podrán ser compartidos con nuestros socios y proveedores, en la medida estrictamente necesaria para lograr los fines establecidos en esta Política de Privacidad y con el fin de garantizar la prestación del servicio contratado por el Cliente, para cumplir con las disposiciones legales y/o reglamentarias. obligaciones Le informamos que Hard también podrá compartir sus datos en casos de fusión, escisión, adquisición o constitución de sociedades o cualquier otra operación societaria en la que Hard sea parte. También aclaramos que podemos compartir sus datos personales con las autoridades competentes si así lo solicita. Destacamos que la puesta en común se realizará mediante la adopción de medidas técnicas y organizativas apropiadas, visando la confidencialidad e integridad de la información.
[Existe la posibilidad de que en nuestro sitio web haya enlaces que redirijan al Cliente a otros sitios web asociados. En este caso, antes de hacer clic en dichos enlaces, Hard recomienda que consulte las políticas de privacidad de estos sitios antes de proporcionar cualquier Dato personal.]
7. Transferencia Internacional de Datos Personales
Hard puede compartir sus Datos personales con socios y proveedores con sede en otros países, siempre de conformidad con la legislación aplicable y de acuerdo con esta Política de privacidad.
8. Galletas
Hard puede recopilar automáticamente información sobre los Clientes en su sitio web a través de «cookies». Las “cookies” son piezas de información que un sitio web transfiere como archivos muy pequeños o colecciones de archivos de texto, que se almacenan en el disco duro de la computadora del Cliente y se utilizan para mantener un historial de uso de este sitio web. Las “cookies” pueden hacer que el sitio web sea más útil al almacenar las preferencias del Cliente. Las “cookies” no identifican personalmente a los usuarios, incluso si identifican la computadora de un Cliente. En nuestro sitio web se utiliza Google Analytics. Este es un servicio analítico de páginas web proporcionado por Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza cookies, que son archivos ubicados en su computadora, para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios usan ese sitio web. La información que generan las cookies acerca de su uso de los sitios web es transmitida y almacenada por Google en los servidores de la
Estados Unidos. Antes de realizar dicha transferencia, se realizará un proceso de anonimización de la información, eliminando el último octeto de la dirección IP del usuario. Google procesa esta información en nuestro nombre con el fin de evaluar su uso del sitio web, compilar informes de actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google no vinculará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que, al hacerlo, es posible que no se complete la funcionalidad de este sitio web. Puede elegir que sus datos (incluida su dirección IP) nunca más se recopilen y que Google ya no los procese descargando e instalando el complemento para su navegador web desde el siguiente enlace: tools.google.com/ Las cookies dlpage/gaoptout pueden ser gestionadas por el Cliente en cualquier momento, simplemente borre los datos
de su navegación en su navegador. El bloqueo de ciertas cookies puede hacer que ciertas partes de nuestros sitios web no funcionen completa y correctamente.
9. ¿Recibiré un correo electrónico de usted? ¿Cómo procedo si no quiero recibirlos?
Sí. Como usuario registrado, recibirá correos electrónicos esporádicos sobre cambios importantes realizados en el sitio web, nuevos servicios de Hard y ofertas especiales, si en el momento del registro ha indicado en el formulario que desea recibir información.
Tiene derecho a solicitar una copia de la información que Hard tiene sobre usted en cualquier momento.
También tiene derecho a exigir la corrección de cualquier error en la información que Hard tiene sobre usted, así como a oponerse al uso de sus datos personales por parte de Hard para fines de marketing directo.
10. Formas en que prevenimos el uso indebido o la divulgación de sus datos personales / Medidas de seguridad
Para evitar el uso indebido o divulgación de sus datos, estos se mantendrán en estricta confidencialidad, para lo cual hemos implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas. Para más información, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de datos personales enviando un correo electrónico a la dirección arriba indicada.
11. Ejercicio de derechos por parte del Titular de los datos
En los términos autorizados por la LGPD, usted podrá acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como oponerse a su tratamiento, limitar su uso o divulgación, así como revocar el consentimiento para las finalidades que nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado, a menos que esté específicamente prohibido por ley o autoridad competente. Para conocer los procedimientos, requisitos y plazos antes mencionados, le solicitamos que se comunique con nuestro Responsable, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] Eventualmente, la anonimización o la exclusión pueden hacer inviable la prestación del servicio. servicios cuando se le pedirá que cancele los servicios como requisito previo. Si sus Datos personales se procesan con su consentimiento, el Cliente puede retirarlo en cualquier momento. No obstante, la retirada del consentimiento (a) no afectará a la legitimidad del Tratamiento realizado con anterioridad, ni perjudicará al Tratamiento realizado sobre otras bases legales; y (b) puede hacer inviable la continuidad de los servicios, cuando se le solicitará la cancelación de los servicios como requisito previo.
12. Compromiso firme
La protección de su privacidad es una prioridad para Grupo Hard. Utilizamos la información recopilada en el sitio web para que navegar y comprar en nuestro sitio web sea lo más simple posible y para brindarle una experiencia de compra superior. Después de todo, hacer la vida del cliente más fácil es una misión para Hard. Esta información solo estará disponible para el personal de Hard en la medida en que sea útil para cumplir con su pedido o para informarle sobre nuestros productos, tanto ahora como en el futuro. No vendemos, intercambiamos ni damos su información personal a otros. En caso de duda, póngase en contacto a través de los canales de comunicación de Grupo Hard, siempre disponibles para ayudar.